Atención telefónica y omnicanal
Cada llamada, mensaje y canal digital atendido con tu estilo, para generar confianza y convertir cada interacción en oportunidad.
Desde 1994
Imagina la comunicación que quieres. Nosotras la hacemos realidad.
Secretaria virtual · Formación · Consultoría · Inteligencia Artificial
Desde 1994, Allô Serveis ofrece soluciones integrales a empresas, autónomos y organizaciones que necesitan un soporte profesional, ágil y de confianza. Nacimos en Barcelona y hemos crecido junto a nuestros clientes, adaptándonos a cada nueva realidad del mercado.
Nuestro equipo combina experiencia consolidada con una mirada abierta a las nuevas tecnologías, especialmente la inteligencia artificial, para ofrecerte siempre la solución más eficiente.
Habla con nosotrasNexus es nuestra plataforma de agentes de IA: empleados digitales especializados que hacen y atienden llamadas telefónicas reales, gestionan el WhatsApp y el correo, cualifican leads, concertan visitas, lanzan campañas y automatizan tu operativa las 24 horas —coordinados entre sí e integrados con tus herramientas—. No es solo IA: son más de 30 años de experiencia en la atención a personas al servicio de cada conversación.
Mapeamos tus procesos y detectamos dónde un agente de Nexus aporta más valor —ahorro de tiempo, más ventas o mejor atención— y te trazamos la hoja de ruta para implantarlo.
Desplegamos agentes que ejecutan tus flujos de principio a fin —clasificar, registrar, notificar, sincronizar con tu CRM— solos y a la hora programada, con menos errores y sin que tu equipo tenga que intervenir.
Agentes de voz que hacen y reciben llamadas telefónicas reales, más chatbots de WhatsApp y correo, que atienden 24/7, conocen tu negocio, resuelven la consulta y pasan la llamada a una persona cuando hace falta.
Capacitamos a tu equipo para trabajar con agentes de IA y sacarles el máximo partido con seguridad, eficiencia y criterio.
Nuestros agentes de voz identifican al decisor, cualifican el interés y agendan reuniones reales directamente en tu calendario. Tu equipo comercial entra en escena solo cuando hay una oportunidad sobre la mesa.
Lanzamos campañas de llamadas sobre tus listas y el agente hace el seguimiento —rellamadas incluidas— para que ningún lead se enfríe. Cada conversación queda grabada y analizada, cumpliendo la Lista Robinson y el RGPD.
Nexus, nuestra plataforma de agentes de IA, no se limita a estos servicios: puede poner un agente al frente de cualquier proceso de tu empresa que se pueda automatizar, a cualquier nivel —desde una tarea de oficina hasta una campaña comercial completa—. Tú decides qué delegar; nosotras diseñamos, entrenamos y supervisamos al agente que lo hace.
Delega la operativa diaria en un equipo experto y convierte cada llamada, cita y gestión en una oportunidad real de fidelización y venta.
Cada llamada, mensaje y canal digital atendido con tu estilo, para generar confianza y convertir cada interacción en oportunidad.
Coordinamos agendas complejas y citas sanitarias con precisión para reducir ausencias, optimizar tiempos y ofrecer una experiencia impecable al paciente o cliente.
Atención de quejas y reclamaciones. Gestionamos incidencias con escucha activa, actitud de servicio, empatía y asertividad para recuperar la confianza de tus clientes y fidelizarlos.
Gestión del web, Recepción y gestión personalizada de las peticiones de información y/o citas que nos lleguen de su página web tanto sea realizando una llamada o bien respondiendo un correo electrónico.
Diseñamos programas y procesos estratégicos que dan herramientas para generar confianza, reforzar la seguridad, potenciar el talento y cohesionar equipos, mejorando al mismo tiempo la imagen interna y externa de tu empresa.
Estos programas están diseñados para mejorar la comunicación, reforzar el liderazgo, cohesionar equipos y optimizar la atención al cliente. Todos se adaptan al contexto y objetivos de cada organización.
Aprende a organizar tu tiempo de forma inteligente para ganar eficacia y reducir el estrés. Este curso te proporciona herramientas prácticas para priorizar tareas, identificar los 'ladrones de tiempo' y mejorar tu bienestar emocional y rendimiento profesional.
Mejora la cohesión de tu equipo y tu productividad personal mediante técnicas de comunicación efectiva y gestión del tiempo. Descubre cómo evitar malentendidos, priorizar tareas y desarrollar hábitos que potencien tu eficiencia y reduzcan el estrés.
Desarrolla habilidades de comunicación positiva y empatía para fortalecer la confianza en tu equipo. Ideal para profesionales que buscan prevenir y resolver conflictos internos, mejorando el clima laboral y la eficiencia colectiva.
Transforma tu estilo de liderazgo con técnicas de PNL, Coaching y Mindfulness. Dirigido a mandos intermedios y responsables de equipo que desean potenciar su comunicación, inteligencia emocional y seguridad personal para guiar a sus equipos con éxito.
Perfecciona la atención telefónica de tu empresa aplicando psicología y neuromarketing. Aprende a escuchar activamente, gestionar situaciones difíciles y conectar con clientes exigentes para ofrecer un servicio de alto valor añadido.
Potencia la motivación y el rendimiento de tu equipo a través de una comunicación persuasiva y asertiva. Este curso te enseña a gestionar personas en entornos de cambio, fomentando la resiliencia, la innovación y la resolución de conflictos.
Desarrolla competencias clave para liderar equipos con mayor implicación y bienestar. A través de PNL y Coaching, aprenderás a comunicar con claridad, gestionar conflictos constructivamente y fomentar una cultura de colaboración y adaptabilidad.
Mejora el clima laboral y la eficiencia de tu equipo mediante una gestión emocional consciente. Descubre cómo afrontar el estrés, comunicar con serenidad y reforzar la motivación personal para lograr resultados consistentes y de calidad.
Aprende a transformar las quejas en oportunidades de fidelización. Este curso te dota de estrategias de comunicación eficaz, empatía y negociación para desactivar conflictos y gestionar reclamaciones con rapidez y profesionalidad.
Rentabiliza tus competencias en comunicación telefónica y escrita para ofrecer un trato excelente. Desarrolla una verdadera actitud de servicio, aprende a descubrir las necesidades del cliente y domina el arte de resolver incidencias eficazmente.
Lidera con seguridad y transmite emociones positivas para aumentar el compromiso de tu equipo. Utilizando PNL, Coaching y Mindfulness, adquirirás habilidades sociales para mejorar el clima laboral, fomentar el respeto mutuo y potenciar la resiliencia.
Diferénciate en la era de la Inteligencia Artificial potenciando tus habilidades humanas únicas. Aprende a delegar tareas repetitivas a la IA y céntrate en la comunicación empática, la personalización y la resolución de problemas complejos.
Mejora tu capacidad de persuasión y negociación aplicando técnicas de PNL e Inteligencia Emocional. Un programa diseñado para optimizar la atención al cliente, superar objeciones y generar confianza a través de una comunicación integral eficaz.
Integra la Inteligencia Artificial en tu departamento de atención al cliente sin perder el trato humano. Descubre cómo usar la IA para reducir la carga operativa y el estrés, permitiendo a tu equipo enfocarse en aportar valor y empatía real.
También diseñamos programas formativos y de consultoría totalmente personalizados según tu sector, objetivos y situación actual. Cuéntanos qué necesitas y crearemos una propuesta adaptada a tu equipo.
Solicita más informaciónImpulsamos tu crecimiento con acciones telefónicas y comerciales orientadas a resultados: más reuniones, más seguimiento y más fidelización.
Hablamos con quien decide y generamos oportunidades reales. Nosotras abrimos las puertas. Tu equipo cierra las ventas.
Diseñamos la campaña, definimos la estrategia y preparamos guiones a medida. Nos ocupamos del seguimiento para que cada lead siga vivo y activo.
Convertimos llamadas en relaciones de confianza. Reactivamos clientes y hacemos que vuelvan a elegirte.
Medimos la percepción real de tu marca y detectamos puntos de mejora. Te proporcionamos información clara y asesoramiento para tomar decisiones y acciones que mejoren la imagen de tu empresa, para fidelizar y captar nuevos clientes.
Cuéntanos qué necesitas y encontraremos la solución juntos.